黑河市住房公积金积极推进行业“放管服”改革,深入优化营商环境建设,始终坚持群众权益为根本,以民声诉求为服务改革导向,不断完善业务政策、服务制度和管理机制,通过创新服务模式、优化服务流程、强化服务质量、升级服务体验等举措,助力住房公积金行业改革发展。
图为 中心领导为职工解答问题
图为 服务大厅的综合窗口
为了让企业、群众办事更方便、快捷、有获得感,黑河市住房公积金着力“减环节、优流程、砍材料、压时限”,共精简审批环节3项、办理要件27项,优化业务流程5项,扎实推进服务改革。目前,公积金业务实现“最多跑一次”全覆盖,“前台综合受理、后台协同审批、统一窗口出件”,提取达到“秒”级到账,贷款只需一次审核录入便可完成办理,审批环节实时进行,缴存足不出户,网上办事大厅自助即可操作,进一步扩大了改革红利覆盖面,赢得群众一致好评。