——黑河市住房公积金管理中心缴存职工诉求日志（四）

近日，黑河市住房公积金管理中心在与鸿禹、友民等房地产开发企业完成按揭楼盘项目签约时，企业反映需要申请住房公积金贷款的业户较多，他们上班较忙，抽不出时间来办理住房公积金贷款业务。获悉上述诉求后，中心领导研究决定为企业和缴存职工提供“预约”服务，精心组织安排大厅业务人员，双休日按正常工作日加班，为缴存职工办理住房公积金贷款业务。

22日,为40余名缴存职工办理完成按揭、提取和月冲等业务，有效解决了企业和缴存职工的实际困难。缴存职工对提取“秒级”到户、贷款签约和月冲一次办结，纷纷表示业务办理过程简便快捷，对住房公积金能够在双休日受理业务表示感谢，为“预约”服务点赞。

图为 中心领导为缴存职工解答业务咨询

图为 中心领导指导贷款业务办理

黑河市住房公积金近期开展“围绕在本职岗位建功立业，如何推进住房公积金管理服务改革创新”专题活动，就优化服务、创新服务意识等方面进行深入讨论，进一步梳理提高业务服务水平。“预约”服务打破了传统标准、制式化的服务模式，为缴存职工提供了灵活、便利的定制化服务，使缴存职工切身体会到服务改革带来的红利。