——黑河市住房公积金管理中心服务日志（三）

“这么多窗口，我要到哪个办啊？”

“我想提取，又想贷款，还想签月冲……,这得排几次队呀, 真烦人！”

面对这些烦恼，缴存职工现在只需要跑一个“窗口”就可以解决。

住房公积金入驻政府行政服务中心后，业务窗口全线升级为综合服务窗口，缴存职工只需在自助取号机上领取一个综合业务号，就可在叫号窗口一次办理完成所有公积金业务。这种“一窗式”套餐业务受理模式打破了以往公积金业务分类办理的屏障，有效解决了不同时段窗口忙闲不均的问题，极大的改善了窗口统筹利用效率，进一步提高了业务办理的实效性。

仅两周时间，住房公积金综合服务窗口便已经为千余名缴存职工受理完成“先提取后贷款再月冲”、“先还款再月冲”等各种套餐服务。大家对这种业务受理模式和服务效果给予了一致好评，表示获得高质量服务的同时，还解除了不知如何一次同时办理不同业务的担忧，避免了多个窗口来回折腾，重复排队等候的困扰，更重要的是节约了很多时间，实实在在的为缴存职工带来了便利。

黑河市住房公积金积极推进行业“放管服”改革创新，扎实开展“一件事”集成服务工作，建立“一窗通办”、“套餐”式业务受理的服务模式，进一步减材料、减环节、减时间，为广大缴存职工营造更便利、快捷的服务环境。