“利民之事，丝发必兴”。市区分中心自入驻政务中心以来，把群众利益放在首位，不断升级窗口服务，推行了“领导带班服务”、“不能办服务日志”等制度，为业务办理时遇到急、难问题的群众，提供快速、有效的解决办法，让群众办事更“暖心”；推行全类业务“一窗通办”，有效解决了业务分类叫号，重复排队等资源配置不合理问题，让群众办事更“省心”；开设了“绿色通道”和“预约”、“延时”、“上门”等服务，为老、弱、病、残、孕或有特殊办理需求及行动不便的群众，提供时间、空间上的便利，让群众办事更“贴心”。